Qui contacter ?
Pour toute question relative aux données personnelles et à l’exercice de vos droits, contactez Air Camargue à l’adresse aircamargue13@gmail.com.
Votre demande de contact
Le formulaire demande votre nom, votre email, votre catégorie d’activité et votre besoin en quelques mots. La formule est déduite de votre activité. L’entreprise, le téléphone, le site existant, le type de projet, l’objectif, le calendrier et les informations sur vos contenus sont facultatifs. Ces données servent à examiner votre demande et à y répondre, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Merci de ne pas inclure de données sensibles.
Le message est transmis au service FormSubmit, puis à la boîte Gmail d’Air Camargue. Les personnes habilitées d’Air Camargue et les prestataires techniques intervenant dans cet acheminement peuvent avoir accès aux données nécessaires. Le site ne conserve pas votre nom, votre email, votre téléphone ou le contenu du message dans sa base. Un suivi commercial privé conserve la référence de la demande, le secteur, la formule, le besoin, l’objectif, le calendrier et l’étape commerciale (demande reçue, projet qualifié, devis envoyé, accepté ou sans suite). Il permet de traiter votre demande et de suivre les échanges, sur la même base précontractuelle. Les références permettent de retrouver le message dans Gmail. L’accusé technique d’envoi provient du navigateur après acceptation par le service d’envoi et ne prouve pas la délivrance en boîte de réception.
Durée et sécurité
Air Camargue prévoit de supprimer les demandes sans suite au plus tard douze mois après le dernier échange, hors obligation légale ou relation contractuelle nécessitant une conservation différente. Cette suppression relève de la gestion de la boîte de réception. Les fiches du suivi privé sont supprimées après douze mois sans mise à jour, lors de la prochaine requête de contact, de mesure ou de suivi. Les préparations de demande sans confirmation technique sont supprimées après sept jours selon le même mécanisme. Les journaux et sauvegardes des prestataires sont soumis à leurs propres règles de conservation.
Une empreinte technique journalière, sans adresse IP en clair en base, limite les abus du formulaire. Elle expire après un jour et est purgée à la prochaine requête de contact, de mesure ou de suivi. Une référence technique d’envoi, sans contenu de message, aide à prévenir les doublons pendant sept jours, puis est purgée à la prochaine requête de contact, de mesure ou de suivi.
Prestataires et transferts
L’hébergement utilise ChatGPT Sites. L’envoi utilise FormSubmit et la réception Google Gmail. Leur recours peut impliquer un traitement hors de l’Union européenne. Les conditions et politiques de confidentialité propres à ces services s’appliquent à leurs traitements techniques.
Mesure facultative des conversions
Si vous acceptez la mesure, le site compte les sessions mesurées par onglet, les pages vues, les clics de contact, les choix d’offre, les débuts de formulaire, les erreurs d’envoi et les envois acceptés, sous forme de totaux journaliers par page et par offre. Un repère de session reste uniquement dans le stockage de l’onglet : il n’est pas transmis au serveur. Ces comptages ne représentent pas des visiteurs uniques et ne couvrent pas les visiteurs refusant la mesure. Aucun identifiant publicitaire ni suivi entre sites n’est utilisé. Les paramètres UTM sont conservés dans le stockage de l’onglet pendant sa session pour conserver l’origine lors de la navigation interne. Ils peuvent être joints à votre demande ; la source et la campagne sont alors conservées avec sa référence dans le suivi privé. Ne placez jamais de coordonnées personnelles dans ces paramètres.
Le refus laisse le formulaire entièrement utilisable. Aucun événement de conversion n’est envoyé avant accord. Le choix est conservé localement pour six mois. Le retrait de l’accord efface les paramètres de campagne et le repère de session du stockage de l’onglet courant et arrête les nouvelles mesures. Vous pouvez le modifier grâce au bouton « Préférences de confidentialité » présent sur chaque page. Les totaux de conversion expirent après douze mois ; leur purge intervient à la prochaine requête de contact, de mesure ou de suivi.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données et, selon la situation, exercer vos droits d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre accord pour la mesure à tout moment. Pour exercer vos droits : aircamargue13@gmail.com. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.